Hoe krijg ik toegang tot mijn patiëntendossier?

Via uw computer

Surf naar de site van Mynexuzhealth.

Inloggen kan op verschillende manieren:

• Itsme;
• CSAM met jouw elektronische identiteitskaart (eID);
• Met een unieke code die wordt verstuurd naar jouw gsm via sms.

Via de app op je smartphone of tablet

Je vindt de applicatie via Google Play en de App Store.

Nadat u de app gedownload hebt, moet u zich eenmalig registreren:

1. Via sms

De snelste manier om uw toestel te registreren is activatie via sms. Voorwaarde is wel dat u binnen de twee maanden een afspraak hebt in het ziekenhuis en uw gsm-nummer gekend is in uw dossier.

2. Via Itsme®
Download en installeer de app Itsme® op uw smartphone (of een ander toestel of tablet) indien dit nog niet gebeurd is. U wordt vanuit de app mynexuzhealth geleid naar Itsme®, waar u zic kan aanmelden. Zodra u succesvol bent geïdentificeerd via Itsme®, gaat u terug naar Mynexuzhealth om de registratie te voltooien en een pincode te kiezen.

Demofilmpje: Itsme

3. Via je PC 
Surf naar www.mynexuzhealth.be en log in met uw codekaart en wachtwoord.
Klik op het menu “Profiel” (mannetje bovenaan het scherm) en vervolgens op “App” in de blauwe balk. Geef vervolgens de code in die op je smartphone verschijnt. Klik op de knop om de QR-code te genereren. Scan de code met uw smartphone.

Hoe maak ik een afspraak?

Via de Mynexuzhealth-app

• Open de app en log in met je pincode.
• Ga naar de module Afspraken.
• Tik op het plusteken (rechtsboven op iPhone, rechtsonder op Android).
• Selecteer H. Hartziekenhuis Mol
• Kies Afspraak maken en ga verder met Volgende.
• Selecteer de dienst waarvoor je een afspraak nodig hebt en ga opnieuw verder.
• Bij sommige diensten krijg je eerst enkele vragen om je naar de juiste raadpleging te begeleiden.
• Klik op Toon beschikbare afspraken.
• In de kalender zie je vrije momenten aangeduid met blauwe stipjes.
• Kies een tijdstip dat voor jou past en bevestig je afspraak.

Via de website Mynexuzhealth

• Ga naar www.mynexuzhealth.com en meld je aan met je codekaart, itsme of eID.
• Klik bovenaan op Afspraken.
• Selecteer links Maak afspraak.
• Kies H. Hartziekenhuis Mol en vervolgens de gewenste raadpleging of dienst.
• In de kalender worden beschikbare tijdstippen aangeduid met blauwe stipjes.

! Belangrijke aandachtspunten
Lees tijdens het maken van je afspraak steeds de instructies zorgvuldig. Deze begeleiden je stap voor stap en geven bijkomende info, zodat je zeker de juiste dienst en het correcte afsprakenmoment kiest.
Heb je per ongeluk een verkeerde afspraak gemaakt? Annuleer deze dan zo snel mogelijk.

! Een afspraak maken voor iemand anders
Het is ook mogelijk om een afspraak te plannen voor iemand anders, op voorwaarde dat jullie dossiers aan elkaar gekoppeld zijn. Na deze koppeling kan je in de laatste stap het juiste profiel selecteren.